Obchodní podmínky

Všeobecné obchodní podmínky eshopu gripak.cz provozovaného společností Betomex s.r.o.

platné od 1.6.2024

Provozovatel eshopu:
Betomex spol.s.r.o.
Šalská ul
925 52 Šoporňa, Slovenská republika
IČO 31103952
DIČ 2020372046
DIČ SK2020372046,

Vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí těmito obchodními podmínkami. Vztahy neupravené těmito Podmínkami se řídí platnými právními předpisy Slovenské republiky.

Objednávka
Zboží zveřejněné na našich webových stránkách lze objednat online přímo v našem internetovém obchodě nebo e-mailem na adrese : info@gripak.cz. V případě objednávky e-mailem je nutné uvést číslo produktu, požadované množství a Vaši přesnou adresu s telefonním číslem.

V případě pochybností nás prosím kontaktujte e-mailem nebo telefonicky na čísle +420 608 781 392, kde Vám rádi zodpovíme Vaše dotazy.

Podmínkou platnosti objednávky je vyplnění všech povinně označených údajů v objednávkovém formuláři. Objednávka je zároveň návrhem kupní smlouvy, jejíž uzavření nevyžaduje potvrzení objednávky prodávajícím a smlouva tak vzniká dodáním samotného zboží.

Povinnosti prodávajícího:
Zavazujeme se dodat objednané zboží našim zákazníkům v požadovaném množství a za kupní cenu, která je platná v den odeslání objednávky. Veškeré zboží, které prodáváme v našem internetovém obchodě, odpovídá normám, předpisům a předpisům platným na území České republiky.
Zároveň však neodpovídáme za:
– poškodenie zásielky zaviněné prěpravní spoločností;
– opožděné dodání zboží zaviněné prěpravní společností;
– opožděné dodání zboží zaviněné nesprávně uvedenými kontaktními údaji;
– případné nedodání zboží, ke kterému došlo vinou výrobce (dodavatele) v důsledku jakéhokoli omezení případně zrušení distribučních práv nebo jiných nepředvídatelných překážek.

Povinnosti kupujíciho
Zákazník (kupujíci) se odeslaním objednávky zavazuje:
– Objednané zboží převzít, zkontrolovat jeho stav a v připadě jakýchkoliv závad nám tyto neprodleně oznámit.
– Zaplatit za zboží kupní cenu ve výši a ve smyslu platebných podmínek platných v den odeslání objednávky.

Ceny a platební podmínky
– Ceny uvedené na našem internetovém obchodě jsou platné v době objednání zboží.
– Prodávajíci si vyhrazuje vlastnické právo ke zboží až do úplného zaplacení kupní ceny.
– Jekoliž jsme plátci DPH, uvádime u zboží jak cenu bez DPH tak i cenu s DPH. K ceně zboží bude pripočteno poštovné ve smyslu dalších ustanovení našich obchodních podmínek.

Prodávajíci si vyhrazuje právo tiskových chyb.

Dodací podmínky
Dodací lhůta zboží závisí na našich zásobách a zásobách našich dodavatelů, ale neměla by překročit 5 pracovních dnů (pokud je zboží k dispozici). Snažíme se splnit vaši objednávku co nejdříve, obvykle ne více než 3 pracovní dny.

V případě, že Vámi požadované množství a druh zboží (specifikované v objednávce) nebude možné dodat v souladu s dodacími podmínkami, budeme Vás kontaktovat s návrhem řešení a v den odeslání zásilky Vás budeme informovat e-mailem.

V případě, že Kupující zboží nepřevezme (na základě objednávky), vyhrazuje si Prodávající právo požadovat náhradu škody. V případě, že zákazník nepřevezme zboží při první dodávce a požádá o opětovné dodání zboží, je povinen uhradit náklady spojené s prvním opětovným dodáním zboží, jakož i náklady spojené s navrácením zboží prodávajícímu.

Místo odběru je určeno na základě objednávky kupujícího. Dodání předmětu plnění na určené místo se považuje za splnění dodávky. Dopravu na cílovou adresu zajišťuje prodávající. Zásilka se zbožím neobsahuje originální fakturu, faktury jsou zasílány v elektronické podobě. Papírovou podobu faktury zasíláme pouze na vyžádání.

Poštovné
Všechny objednávky budou doručeny prostřednictvím kurýrní společnosti, nebo osobním řidičem (v závislosti na výši objednávky). Máte-li zájem o osobní odběr, kontaktujte nás prosím e-mailem na adrese info@gripak.cz nebo telefonicky na čísle +420 608 781 392. Výše poštovného závisí na zvoleném způsobu platby a také na výši objednávky.

Zrušení objednávky
Kupující má právo neodůvodněně zrušit svou objednávku do 24 hodin e-mailem na adresu info@gripak.cz, přičemž je povinen uvést přesné číslo objednávky. Kupující je oprávněn zboží vrátit bez udání důvodu do 14 dnů.

Odstoupení od kupní smlouvy a vrácení zboží
Kupující je povinen oznámit prodávajícímu odstoupení od smlouvy e-mailem na adresu info@gripak.cz. Při odstoupení od smlouvy je nutné uvést číslo objednávky, variabilní symbol a datum nákupu a předložit originál dokladu o koupi zboží.

Kupující je povinen převzaté zboží na své náklady zaslat zpět na adresu prodávajícího. Zboží musí být prodávajícímu vráceno nepoškozené  v původním neporušeném obalu. V opačném případě je kupující povinen nahradit prodávajícímu škodu způsobenou na zboží (neúplný obsah, poškozené obaly, opotřebované nebo znečištěné zboží apod.).

Prodávající se v případě odstoupení od kupní smlouvy zavazuje vrátit kupujícímu zaplacenou kupní cenu (sníženou o případná plnění vyplývající ze stavu vráceného zboží) ve lhůtě 14 dnů ode dne odstoupení od smlouvy.

Reklamace zboží
Na prodávané zboží, pokud není určeno jinak, je poskytována zákonná záruční doba 24 měsíců. Přiložený doklad o prodeji slouží zároveň jako dodací a záruční list. Záruční doba začíná běžet v den předání zboží kupujícímu. Po uplynutí záruční doby právo na reklamaci zaniká.

Práva a povinnosti kupujícího se řídí podle Občanského zákoníku. Záruku lze uplatnit na adrese internetového obchodu www.gripak.cz , přičemž náklady spojené s doručením hradí kupující.

Záruka se nevztahuje na poškození vzniklé přirozeným nebo nadměrným mechanickým opotřebením, používáním zboží v podmínkách, které neodpovídají svojí teplotou, prašností, vlhkostí, chemickými a mechanickými vlivy prostředí, ve kterém se zboží běžně používá. Záruka se nevztahuje také na škody vzniklé v důsledku živelné události, násilného poškození nebo povětrnostních podmínek.

K reklamovanému zboží je třeba přiložit písemnou reklamaci včetně popisu závady, návrhu na vyřízení reklamace, kopii dokladu o nákupu (fakturu), případně zápis o škodě, pokud k poškození došlo během přepravy.

Prodávající je povinen rozhodnout o reklamaci do 30 kalendářních dnů od jejího písemného doručení.

Zasílání novinek prostřednictvím e-mailu
Každý zaregistrovaný zákazník je automaticky přihlášen k odběru novinek prostřednictvím e-mailu. V případě, že chcete zrušit automatické zasílání novinek, uveďte to hned při registraci, resp. nás o tom informujte e-mailem na adrese info@gripak.cz.

Podmínky ochrany osobních údajů
V případě zpracování osobních údajů, které je založeno na souhlasu dotyčných osob pro účely zasílání obchodních sdělení a pro účely jiných aktivit přímého marketingu internetového obchodníka.

Ochrana osobních údajů
1. TOTOŽNOST A KONTAKTNÍ ÚDAJE SPRÁVCE
1.1. Správcem Vašich osobních údajů je společnost Betomex spol. s r.o. (dále jen „správce“).
1.2. Kontaktní údaje správce jsou následující: Šalská ul., 925 52 Šoporňa, Slovenská republika, +420 608 781 392
1.3. Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů

2. ZÁKONNÝ DŮVOD ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ
   2.1. Zákonným důvodem zpracování Vašich osobních údajů je Váš souhlas dávaný těmto správci ve smyslu čl. Čl. 1 písm. a) Nařízení Evropského parlamentu a Rady 2016/679 o ochraně fyzických osob při zpracování osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) (dále jen „nařízení“).
3. ÚČEL
   ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ
   3.1. Účelem zpracování Vašich osobních údajů je zasílání daňových dokladů za pronájem systému, obchodních sdělení a činění jiných marketingových aktivit správcům vůči Vaší osobě.
   3.2. Ze strany správce nedochází k automatickému individuálnímu rozhodování ve smyslu Čl. 22 nařízení.
4. DOBA ULOŽENÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ
   4.1. Doba, po kterou budou Vaše osobní údaje správcem uložené, jsou 3 roky, nejdéle však do odvolání Vašeho souhlasu se zpracováním osobních údajů (pro tento účel zpracování).
5. DALŠÍ PRÍJEMCOVÉ OSOBNÍCH ÚDAJŮ
   5.1. Dalšími príjemci Vašich osobných údajů budou firmy Bohemiasoft s.r.o. (provozovatel eshopového systému WEBAREAL), firma Unihost s.r.o. (správce serverů) a firma Casablanca INT (provozovatel datového centra), Heureka Shopping s.r.o. (zpracování emailu pro zasílání emailového dotazníku spokojenosti)
6. PRÁVA SUBJEKTU ÚDAJŮ
   6.1. Za podmínek stanovených v nařízení máte právo požadovat od správce přístup k Vašim osobním údajům, právo na opravu nebo vymazání Vašich osobních údajů, případně omezení jejich zpracování, právo namítat proti zpracování Vašich osobních údajů, a dále právo na přenosnost Vašich osobních údajů.
   6.2. Máte právo kdykoli odvolat souhlas se zpracováním Vašich osobních údajů daný správci. Tímto však není dotčena zákonnost zpracování Vašich osobních údajů před takovým odvoláním souhlasu. Váš souhlas se zpracováním osobních údajů můžete odvolat na emailu info@gripak.cz
   6.3. Pokud byste se domníval(a), že zpracováním Vašich osobních údajů bylo porušeno nebo je porušováno nařízení, máte mimo jiné právo podat stížnost u Kontrolního úřadu.
   6.4. Nemáte povinnost osobní údaje poskytnout. Poskytnutí Vašich osobních údajů není zákonným či smluvním požadavkem a ani není požadavkem, který je nutný k uzavření smlouvy.

Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem 1.6.2024

Provozovatel internetového obchodu si vyhrazuje právo odstoupit od záruky bezpečného zacházení s osobními údaji zákazníků v případě napadení serveru neznámým pachatelem – hackerem. V takovém případě neplatí výše uvedená pravidla manipulace s daty.

Prodávající si vyhrazuje právo na úpravy nebo změny těchto všeobecných obchodních podmínek.